在银行存定期,银行误导提前取出银行应该负责吗?

我怎么也理解不了银行工作人员为什么要误导你把定期存款,提前取出,他的动机是什么?

从银行工作人员的角度来说,我认为银行大概率是不会误导你,让你提前取出定期存款。这么说主要有以下两方面原因:

银行理财

一、揽储任务重

现在各家银行都已经进入了揽储的攻坚时期,这个时候让储户把定期存款提前取出来,极有可能会造成客户存款流失。最好的方法就是任由这个客户存下去,并告知这个客户,到期之后再存是什么样的活动,让客户无缝衔接。

二、服务不允许

现在各家银行的竞争,说到底其实是服务和产品上的竞争。服务最重要的就是站在客户的角度,为客户谋福利。这种定期未到期,就让客户提前支取的行为,造成了客户利益损失的情况。这样的服务是银行所不允许的,长期如此也会造成客户的流失。

从客户角度来说,如果没有客户的同意,银行也是无法帮客户做提前支取的。毕竟要做提前支取,需要客户提供自己的身份证来办理。

客户之所以说银行误导自己,我猜一定是银行对客户说了提前支取有什么好处的话语,客户操作了提前支取以后,发现并没有银行说的那么好,才发现自己被“误导”。

顺着这个思路往下想,确实可能有一些场景,客户经理会让客户提前支取。比如:

客户刚存到银行,没过两三天,银行就有更大的活动。比方说利率上涨了,送的礼品增多了等等。这个时候银行可能会建议客户把钱提前取出,再存进去,这样也可以参加活动。这样的行为的出发点也是为了客户着想,当然是否要提前支取的决定权在客户身上。

客户可能后来觉得自己亏了都获得的福利,没有超过损失的利息。最终觉得自己被银行“误导”了。

事实上,这种情况在各行各业都会出现。我们看到广告宣传的那么好,那么动人,疗效那么好,但是到我们身上的时候发现,其实并没说的那么好。这可能都会被定义为误导。你说这种误导,商家需要负责吗?

商家当然要负责,只是在我们日常生活中,很少有人去追究这件事情。即使追究也必须要拿出真凭实据来。商家的误导,你可以通过把广告下载下来,或者是截屏的方式来当做证据。但是银行的这种行为,你怎么能够采集证据呢?除非你当场有录音,能够证明他确实这么说过,也确实存在误导的嫌疑。

总结:

我的观点是银行没有必要去误导客户做提前支取。即使银行发出了这方面的建议,也大多是出于为客户的利益着想。只是这种利益在客户面前,可能算不上是一个多大的利益。

如果你觉得自己被误导了可以搜集证据,向员工的领导投诉,向银行的监管机构投诉。可是我更建议你能够向当时对你发出提前支取建议的人,进行咨询,提前支取的好处是什么,自己再评估一下。

作者: 沙黾农

沙黾农新浪博客,财经名博,老沙博客股市早8点(每日开盘必读)。沙黾农,媒体人,先后创办并总编《大江南证券》,《证券大参考》 ,《证券大智慧》,《股市早8点》四张证券报,现任新华社重点报刊《现代快报》副总编辑,南京大学金陵学院新传媒系客座教授。著名的股评家、“财经第一博”。

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