2022年理财排行榜 投资理财 网上投资理财时遇到问题,找客服投诉有用吗?

网上投资理财时遇到问题,找客服投诉有用吗?

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明确回复:标题中的问题,具有一定的普遍性,时有发生。找客服投诉,有用。但一定要找“对”。而且,遇到问题,首先要冷静,准备核对好相关材料,非常有利于问题的解决。

投资理财

先来分享两个,理财存款朋友,遇到问题的真实案例:

案例1:某存款人,女,55岁,乡镇农民,前往存5万元钱,筹集的给孩子买房的钱,本来准备存短期一年左右。

结果在大厅中被变成了理财产品。孩子结婚去取钱才发现,无法的提前赎回,需要5年以后。当时这位存款人,非常无助焦急万分。

后经过其他人指点,打了客服热线投诉,后来有人协商但没有结果。向相关管理部门投诉,调取了当时的录像影音,发现在推销理财产品时,销售人员,使用了“存钱,利息”等误导性的词汇,相关部门,现场可以解决了问题。

小结:目前理财产品都是双录,规范严格,一旦有问题,协商为主,投诉是非常有效的途径,双方的权益,会客观公正的保护。

案例2:某理财投资人,购买网络新型理财存款。

通过某大型平台,购买打款后,发现,购买的理财产品,并没有显示,钱划出去了,却没有收到回单。非常惊慌。

联系平台,平台客服承诺在后台给查询,但一天也没有结。投资人,联系理财产品发行的相关单位(正规金融单位),对方承诺给予查询,并24小时内回复。后这位朋友,前来咨询。经过对情况的了解:的确是通过正规大型平台,购买的正规金融单位的产品。且流程很正规。

因此,考虑有可能是,资金划账中间环节,衔接的问题,而且,发生的时间还不足24小时,购时,并没有确定的说明,资金是实时到账。当时建议这位朋友,一方面与相关单位保持联系,一方面冷静等待,毕竟是正规金融单位。果然,不久这位朋友再次回复,资金到账了,产品也买到了,一切顺利。

小结:只要是正规单位的正规产品,按照正规流程走,如有问题,可以直接联系相应的产品发行人。同时也要保持一定的冷静,多一点耐心。买理财和存款还有所不同,有时可能实时到账。

最后,朋友们一起来总结:

投资理财产品丰富,而且各种条款也比较繁复。在购买时一定要认真了解相关的说明,做到知己知彼。一旦出现问题,要保持冷静,通过正当的渠道,反映问题。目前购买理财,有严格的管理制,因此通过客服投诉,会有一个客观公正的解决办法,而且还有相关的管理机构。是非常有助于解决问题的,有用。

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作者: 九龙塘右眼财迷

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