在银行工作是一种怎样的体验?进入银行工作心得分享

当你进入金融行业时有什么惊人的发现?进入银行以后你有三个想不到。近几年,金融业受到公众的广泛关注,关注的因素也是有好有坏。社会对银行人的关注越来越高,银行人成为一个非常特别的群体:被嫌弃的银行人和被羡慕的银行人。

民营银行

银行外的人对银行里的人有羡慕、也有嫉妒更有不解,银行内部的人对银行的人则是被嫌弃、落差的银行人,380万的银行人组成了一个大围城:里面的人想出来不敢出来,外面的人想进去难以进去。

如果你进入银行会有什么惊人的发现呢?如果你是开始进入银行你会有三个想不到:

第一个想不到:银行柜员只是一个服务行业的员工,本质上与超市和商场的收银员没有什么区别

一般情况下,现在的银行新员工入职大部分去两个岗位:一个是柜员,这个银行员工最大的群体。

说到银行的柜员,你会想到什么?那种“数钱数到手抽筋”的梦想终于实现了?还是传说中的“白富美”?青春、靓丽、端庄、大方等一切美好的词汇,还是那种娶亲不娶银行女?

实际上,如果你开始进入银行做柜员,突然发现银行柜员仅仅是一个服务行业的员工,本质上与超市、商场的收银员以及宾馆饭店的服务员没有本质的区别。共同的微笑服务、一样的收钱、一样的做账、一样的挨骂、一样的被误解、一样的出现差错要扣钱。如果说有不一样的地方,那就是银行柜员被社会的误解更多。

有网友说,昨天去某银行存款20万元整,在柜员人员办理并过验钞机后却少了2000。少了2000是不是柜员人员有意为之的呢?

曾经一位有钱老板去银行办理提高借记卡转款额度而自认为受到银行柜员歧视,一怒之下老板转走几个亿的结构存款,这一微某博的信息一下子刷爆朋友圈,并迅速成为热搜第二名,有4000多人转发、7000多人留言以及11万人点赞。

很多人去银行办理业务时嫌办理业务速度慢、认为银行柜员态度不好,有的甚至指责银行的柜员,那么多人在等待办理业务,银行的柜员凭什么去吃饭?凭什么去洗手间?还有的人认为,银行的柜员9天才上班、下午5点就下班了,这样的工作太轻松了?

实际上,你想象不到的是,银行柜员工作强度大、压力大、考试考核都比较多,对业务处理质量和服务要求比较高,对业绩的要求就没有那么高。社会对银行柜员的服务要求越来越高,对柜台人员的技能要求、服务态度、服务水平的要求也越来越高,柜台人员承受着巨大的压力。但却是银行里收入最低的群体,早晨9点对外开门营业前要清理内务、清点款箱、内部晨会、打扫卫生和清洁、调试业务操作系统,下午五点关门停业后还要结账、对账、清理内务、清点款箱,然后还经常有内部员工会议、业务培训、业务考核、各种资格证考试,还要参加各种业务宣传、业务推广并承担一定的营销任务。

是不是与你想象的不一样,是不是与服务行业的服务员没有什么本质区别?

第二个想不到:银行的客户经理不仅仅只有存款任务,本质上与公司的销售没有根本区别

银行的客户经理是新员工加入银行以后另一个最多的岗位。很多人都认为,银行的客户经理就是拉存款的,好像没有错,但不全面,如果你到了银行做客户经理,你就会发现银行的客户经理并不仅仅是拉存款的。传说中的“半夜梦中惊坐起,原来我要拉存款”是银行的客户经理,传说中“一人在银行,全家跟着忙”的也是银行的客户经理。

银行的客户经理不仅仅是做存款和贷款,承担着开发客户、维护客户、负责存款业务、贷款业务、中间业务、理财业务推销、开银行卡等业务量的人。

很多人以为银行的客户经理有贷款业务的办理权想给谁贷款就给谁贷款;想不给谁贷款就不给谁贷款,是不是权力大,很牛?很多人看到银行的客户经理在外面吃喝玩乐,可以不按时上班,可以提前下班,经常在外面吃喝玩乐,逍遥快活;很多人看到银行客户经理的收入高,在银行内部升迁快的是银行里最核心的员工?

到银行任客户经理以后你才发现,客户经理要承担客户存款、贷款及其它中间业务的压力,需要具有与客户打交道的能力,要有一定的资源、能拉来一定业务的能力。如果没有业务能力、没有业绩、没有社会资源和人脉,客户经理并不好做。

更重要的是,客户经理事实与你想象的并不一样:客户经理在贷款上并没有那么大的权力,但却承担着贷款的责任;银行客户经理的收入有高有低,完全取决于你的业绩多少;客户经理要接受严格的业绩考核,经常有信贷员由于业绩不达标而被解除劳动合同;

在银行里工作过的人都知道,银行客户经理本质上与公司销售没有区别:各种考核要求、各项指标任务、到处求人帮忙、还不能出一点差错。业绩不达标:下课;任务未完成:直接解聘;业务考试不合格:直接扣钱。唯一的区别是不能出现不良资产,如果出现不良贷款有可能会直接下岗清收,有的只拿基本工资或者当地最低工资标准。

第三个想不到:无论多高的学历、也无论你是否进入总部机关,都要从最基层和最基础的报表做起

曾经在一家银行的总行餐厅就餐时,听到身边两位银行新员工的对话,你就应该知道在银行的工作与大家的想象是完全不同的。

一位员工抱怨说,让我们北大的毕业生来银行就是每天做报表,我们可是北大的毕业生;

另一个员工则说,你还是做报表,有点技术含量;我一个堂堂的清华毕业生,竟然让我做综合。我一个清华的毕业生竟然每天收发文件和考勤。

这可能就是你想象不到的银行工作,即使你再高的学历、甚至是出国留学回来的硕士研究生,进入银行也必须从基层、基础工作做起。

银行工作并没有想象的那么高大上,但银行的工作需要更多的经验,没有一定的经验积累就很难真正做好银行的工作特别是比较高级一点的管理工作。

那些想象银行工作多么高大上的人会后悔你进银行的选择,因为银行工作的日常往往是枯燥的、重复的、没有更多创造性的工作,创造性的工作是可遇而不可求的。

作者: 中国理财网

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