新零售元年,马云带领的阿里巴巴1682亿到底做了什么?

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2017双十一单日成交额1682亿人民币、8.12亿张物流订单,这是今年阿里巴巴今年的战绩,同时这也是马云提出新零售概念的第一年。新零售崛起势不可挡,但是目前遇到的问题还有很多,那么目前遇到的最大的困难和挑战是什么呢?

马云年初的时候就提出了新零售的概念

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纯电商的时代已经过去,未来10年,将是线上线下,和物流结合在一起的新零售时代。

新零售发展的关键问题是什么?

过去一年阿里巴巴将新零售一词挂在嘴上,其实基本上就是两个问题:线上线下如何打通?如何利用数据驱动传统零售的转型升级?

公子义认为新零售需要具备三个核心条件:零售知识、基础信息架构能力和找到用户的入口,而这些是阿里巴巴的独特优势。

目前阿里巴巴发展新零售的的两条路径,一个是原生物种的创造、一个则是所谓的旧城改造,

打通线上线下如何做好数据驱动

公子义认为新零售的本质是数据驱动。作为阿里巴巴重要的新零售试验场域,盒马鲜生目前在上海、北京等地共有20家门市。

除了提供店内消费,同时也采取店仓合一模式,是仓储与订单履行中心,针对每家门市三公里以内的顾客提供送货服务。

线上下单,三个小时送货到家

从整个运作流程来看,盒马用数据预测每日的进货量,把资源利用到了最大化,例如店内日日鲜专区,每天直接从产地直送来的肉品或农产品,这些产品也因为省去中间环节、冷链成本等,直接进入盒马贩售,让价格甚至可以直接与菜市场的菜价竞争。

另外一个特点是线上线下的互动,用户可以扫描二维,获得在线优惠卷;或者可以单纯逛超市,线上下单,让包裹在三小时内送到你家。

这些消费的场景定义了我们所说的新零售,把线上线下结合起来,可以服务不同的消费者。

新零售仍是持续试错的过程?

每年双11的销售额都在创新高,但这显然已不是阿里巴巴现在最关注的事情了。我们想看我们怎么能进一步的跟消费者接触。随着消费习惯的改变,我们也有很多学习。

线上线下完全打通还有许多瓶颈

阿里巴巴还在试错的路上。公子义认为新零售最难的是突破现有零售业的瓶颈,创造人货场相结合的价值。

而现在阿里巴巴的新零售还在发展初期,商业与技术的结合刚开始,还有很多东西要做,创新也在演进,不是画好图纸照做就是新零售,新零售是不断试错的过程。

作者: 贵金属交易平台

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